Datenschutzerklärung

Einleitung

Hier finden Sie die Datenschutzerklärung der Du bist Makler Immobilien GmbH. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie umfassend darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website und unserer Formulare erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse an uns wenden.

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird auf Servern folgenden Hosting-Dienstleisters betrieben:

Mit ALL-INKL.COM besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Bei jedem Aufruf unserer Website erhebt der Hoster automatisch technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Logfiles), die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei sowie übertragene Datenmenge
• verwendeter Browsertyp und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden regelmäßig und automatisiert gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

3. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website und die Bereitstellung ihrer Funktionen erforderlich sind. Ein Einsatz von Cookies zu Marketing- oder Analysezwecken sowie eine Weitergabe an Werbenetzwerke findet nicht statt.

• Session-Cookie: Wird benötigt, um Ihre Sitzung (z. B. den Inhalt Ihres Warenkorbs während einer Bestellung) während Ihres Besuchs zu erkennen. Es wird gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.
• CSRF-Schutz-Cookie: Dient der Absicherung unserer Formulare gegen sogenannte Cross-Site-Request-Forgery-Angriffe und enthält keine personenbezogenen Inhalte.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TTDSG, da sie unbedingt erforderlich sind, um von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktionen bereitzustellen. Eine Einwilligung ist für diese Kategorie von Cookies nicht erforderlich.

4. Kontaktaufnahme, Rückrufanfragen und Immobilienanfragen

Wenn Sie über unser Kontaktformular, das Formular zu einer konkreten Immobilie, den Rückrufservice oder ein anderes Anfrageformular mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Je nach Formular können folgende Daten erhoben werden:

• Anrede, Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Anschrift bzw. Adresse und Lage der betreffenden Immobilie (soweit relevant)
• Ihre Nachricht bzw. das Anliegen sowie der Anlass Ihrer Anfrage
• Zeitpunkt und Inhalt Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Beantwortung Ihrer vorvertraglichen Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach Absenden des Formulars erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail; zeitgleich informieren wir intern das zuständige Team über Ihre Anfrage. Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

5. Terminbuchung und Besichtigungstermine

Über unsere Online-Terminbuchung können Sie einen Beratungstermin oder einen Besichtigungstermin für eine konkrete Immobilie anfragen. Hierfür erheben wir die von Ihnen im Buchungsformular angegebenen Daten (u. a. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschter Terminanlass sowie Ihre Nachricht) und den von Ihnen ausgewählten Termin.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach der Buchung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail; unser Team wird ebenfalls über Ihre Anfrage informiert, um den Termin vorzubereiten und sich bei Bedarf telefonisch mit Ihnen abzustimmen.

6. Bestellung von Unterlagenpaketen

Wenn Sie eines unserer Unterlagenpakete bestellen, erheben wir die im Bestellprozess angegebenen Daten, um Ihre Bestellung abzuwickeln. Dazu gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer sowie Ihre Rechnungsanschrift (Name, Straße, Postleitzahl, Ort) und – sofern abweichend – die Anschrift des betreffenden Objekts. Zudem erfassen wir die von Ihnen gewählte Zahlungsart (Überweisung oder PayPal) sowie die zur Auftragsabwicklung notwendigen Bestell- und Rechnungsdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Aus dieser Bestellung erstellen wir eine Rechnung, die aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt werden muss (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 147 AO, § 257 HGB). Sie erhalten eine Bestellbestätigung sowie die Rechnung als PDF-Dokument per E-Mail.

7. Zahlungsabwicklung über PayPal

Sofern Sie sich bei einer Bestellung für die Zahlungsart PayPal entscheiden, wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“) abgewickelt. Hierzu übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (u. a. Bestellsumme und Zahlungsreferenz) an PayPal. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten durch PayPal entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal unter www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Wählen Sie stattdessen die Zahlungsart Überweisung, erfolgt keine Datenübermittlung an PayPal; die Zahlungsabwicklung erfolgt in diesem Fall über Ihre Bank.

8. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zu aktuellen Immobilienangeboten und Neuigkeiten von Du bist Makler zuzusenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Ihre Anmeldung nochmals dokumentiert wird.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Abmeldelink nutzen oder uns formlos kontaktieren.

9. Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Hierzu zählen insbesondere:

• Unser Hosting-Dienstleister ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, der die technische Bereitstellung der Website übernimmt (siehe Ziffer 2)
• Unser E-Mail-Versanddienstleister zum Versand von Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails
• PayPal, sofern Sie diese Zahlungsart bei einer Bestellung wählen (siehe Ziffer 7)

Mit allen Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, haben wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Anfragen über Kontakt-, Rückruf- oder Terminformulare löschen bzw. anonymisieren wir, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechnungs- und Buchführungsunterlagen bewahren wir entsprechend den steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben in der Regel zehn Jahre auf. Newsletter-Daten speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu zählen unter anderem eine verschlüsselte Übertragung (TLS/SSL) sowie der Schutz unserer Formulare gegen automatisierte Angriffe durch CSRF-Tokens. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

12. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen eine auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützte Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@du-bist-makler.de. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Leistungen und der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.